Khách hàng da đen đã tuyên bố rằng họ đã bị từ chối phục vụ tại JD Sports ở thành phố Westfield Stratford (Ảnh: PA / Romero)

Những người mua sắm da đen xếp hàng dài để mua những huấn luyện viên được săn lùng nhiều nhất tại JD Sports cho biết họ đã bị từ chối phục vụ sau khi bị định kiến ​​về chủng tộc là 'người bán lại'.

Gã khổng lồ giày thể thao đã công bố cửa hàng mới khổng lồ của mình tại Westfield Stratford City vào đầu tháng này, với hàng trăm khách hàng háo hức xếp hàng hàng giờ trước khi khai trương ở phía đông London.

Nhưng một số người cho rằng họ đã ra về tay trắng sau khi các nhân viên bị cáo buộc là đã từ chối họ vì màu da của họ - điều mà JD Sports bác bỏ là 'hoàn toàn sai sự thật'.

Romero, người muốn giấu tên họ của mình, đã xem quảng cáo cho đôi Nike Dunks mới và đi từ Tottenham để mua một đôi với giá 90 bảng.

Tuy nhiên, anh ta cáo buộc anh ta và những người mua sắm da đen khác chiếm phần lớn trong đám đông, bị định kiến ​​là 'người bán lại' và quay lưng lại.

Điều này là mặc dù cửa hàng không thực hiện chính sách quy định rằng hàng hóa không được bán lại.

Romero, 33 tuổi, nói với Metro.co.uk: 'JD Sports đã quảng cáo về những huấn luyện viên mà mọi người đều muốn, vì vậy tôi thực sự phấn khích vì giá bán lẻ rẻ hơn nhiều, nếu không thì giá của chúng gấp ba lần.

'Mọi người đang xếp hàng nhưng họ đã tháo cặp được trưng bày ngay trước khi họ cho chúng tôi vào, vì vậy mọi người thực sự bối rối.

Romero, người đã xếp hàng để vào cửa hàng từ sáng, cho biết nhân viên đã từ chối anh ta, nhưng bán đôi Nike Dunks phổ biến cho người da trắng (Ảnh: Romero)
Romero đã xếp hàng để vào cửa hàng từ sáng trước khi bị quay lưng (Ảnh: Romero)
Người đàn ông 33 tuổi từ Tottenham đã đưa những lời bất bình của mình lên mạng xã hội, nơi anh ta kể chi tiết về 'sự phân biệt chủng tộc' mà anh ta đã trải qua tại JD Sports (Ảnh: Romero)
Cầu thủ 33 tuổi đến từ Tottenham cáo buộc cửa hàng phân biệt chủng tộc (Ảnh: Romero)

'Nhân viên liên tục nói với chúng tôi rằng chúng tôi là người bán lại. Tôi đã được nói rằng "chúng tôi không bán chúng cho người bán lại, bạn cũng có thể đi" và "rất nhiều bạn đang làm hỏng trải nghiệm".

'Bạn là ai?' Những người duy nhất tôi được bao quanh là người da đen và tôi thậm chí không biết họ, tôi đến một mình.

'Họ không muốn bán Dunks cho người da đen dưới chiêu bài mà chúng ta đều là người bán lại.

'Nó thật khủng khiếp, nó hoàn toàn kinh tởm. Tôi rất xấu hổ và họ cần phải chịu trách nhiệm về điều đó. Điều này không thể tiếp tục. '

Romero cho biết anh cũng đã tiếp cận một trong những người quản lý và yêu cầu một đôi màu xanh và trắng, nhưng họ nói với anh ấy rằng 'thật buồn cười khi bạn muốn những chiếc có giá trị bán lại cao nhất' và 'chúng tôi không bán chúng cho bạn'.

Chán nản, anh ta đi vòng quanh trung tâm mua sắm và lướt qua các cửa hàng khác, trước khi đi ngang qua JD Sports vài giờ sau đó, khi anh ta nói rằng anh ta đã nhìn thấy 'một đám trẻ da trắng' với các huấn luyện viên.

Anh ấy nói: 'Chúng tôi đã hỏi cả buổi sáng cho những đôi giày này, nhưng tất cả những gì chúng tôi nhận được chỉ là chúng tôi là người bán lại.

'Ngay sau khi phần lớn chúng tôi rời đi, họ đã bắt đầu bán chúng. Có rất nhiều khuôn mẫu đang diễn ra.

Romero nhấn mạnh rằng cửa hàng đã quảng cáo Nike Dunks trước ngày khai trương lớn và đó là lý do duy nhất khiến anh ấy phải xếp hàng hàng giờ đồng hồ (Ảnh: Romero)
Romero cho biết cửa hàng đã quảng cáo Nike Dunks trước ngày khai trương lớn (Ảnh: Romero)

'Tôi thậm chí còn hỏi những người quản lý nếu có một tiêu chí cụ thể nào mà tôi phải phù hợp. Họ chỉ không bán cho chúng tôi. '

Romero đã chia sẻ sự thất vọng của mình trên mạng xã hội, nơi anh chia sẻ những bức ảnh về những người quản lý mà anh tuyên bố đã từ chối sự phục vụ của anh và 'sự phân biệt chủng tộc' mà anh đã trải qua.

Anh ấy nói rằng anh ấy đã nhận được tin nhắn từ những người cũng tuyên bố đã bị các nhân viên của JD Sports đối xử tương tự.

Hamza Asania là một trong những khách hàng đã liên hệ với Romero với câu chuyện tương tự về việc bị rập khuôn như một người bán lại và từ chối dịch vụ.

Anh ấy cũng muốn mua một đôi Nike Dunks phổ biến và đến Westfield vào khoảng 2 giờ sáng để đảm bảo anh là một trong những người đầu tiên bước vào.

Chàng trai 19 tuổi đến từ Hackney nói với Metro.co.uk rằng khi anh vào cửa hàng, nhân viên đã 'thô lỗ' với anh và nói với anh rằng 'chúng tôi không đưa đôi giày cho anh'.

Anh ấy nói: 'Người quản lý đến gặp chúng tôi và rất thô lỗ, nói rằng "Tôi không biết tại sao bạn lãng phí thời gian của mình, bạn không nhận được gì cả" và "đôi giày bạn muốn, chúng tôi không bán chúng cho bạn".

Romero nói rằng ban đầu người da đen chiếm đa số trong đám đông nhưng sau đó khi người da trắng bắt đầu đến, nhân viên tại JD Sports bắt đầu bán những chiếc giày tập thời trang (Ảnh: Romero)
Romero cho biết sau đó anh đã nhìn thấy những người da trắng bị bán những người lái tàu (Ảnh: Romero)

'Khi chúng tôi hỏi anh ấy tại sao, chúng tôi được trả lời là "chúng dành cho khách hàng" nên tôi thực sự bối rối.

'Chúng tôi được nói rằng "Tôi sở hữu cửa hàng này, tôi có thể làm bất cứ điều gì tôi muốn." Họ đã rất thô lỗ mà không có lý do.

'Một vài người bạn của tôi cũng là người da đen đã hỏi một trong những người quản lý rằng họ có Nike Dunks không nhưng anh ấy nói "không, tất cả các bạn đều là người bán lại".

"Anh ấy nói" tất cả những gì các bạn làm là đi giày để không ai khác có thể lấy chúng ".

'Theo kinh nghiệm của tôi, họ định kiến ​​người da đen, đặc biệt nếu họ đang mặc đồ thể thao.'

JD Sports xác nhận họ biết về những cáo buộc phân biệt đối xử tại cửa hàng Stratford nhưng cho biết chúng 'hoàn toàn sai sự thật'.

Người phát ngôn của công ty cho biết họ 'tuyệt đối cam kết' thúc đẩy các chính sách đảm bảo đồng nghiệp và khách hàng được đối xử bình đẳng bất kể nguồn gốc dân tộc hoặc xã hội, chủng tộc, giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật hoặc tuổi tác.

Họ nói thêm: 'Làm việc với các nhóm của chúng tôi trên khắp thế giới, JD tìm cách đóng góp một phần vào cách tiếp cận toàn cầu thống nhất nhằm xóa bỏ không chỉ phân biệt chủng tộc mà còn tất cả các hình thức phân biệt đối xử từ xã hội.

'JD cũng cam kết tuyệt đối bảo vệ quyền lợi của những đồng nghiệp làm việc chăm chỉ và tận tâm của mình và nó phải tìm cách bảo vệ những đồng nghiệp đó khi hình ảnh gia đình và chi tiết địa chỉ riêng tư của họ được công bố trên mạng xã hội.

'Những bài đăng này đã được báo cáo cho cả cảnh sát và chính các kênh truyền thông xã hội. "

Liên hệ với nhóm tin tức của chúng tôi bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ webnews@metro.co.uk.

Để biết thêm những câu chuyện như thế này, kiểm tra trang tin tức của chúng tôi.